Monika Świetlińska
Czego klienci nie wybaczają e-sklepom? Lista grzechów głównych i zaniedbań
Sklepy internetowe nie doceniają siły opinii internautów. Ale jeszcze dalej im do komunikowania się z klientami, którzy publicznie wyrażają swoje rozczarowanie zakupami online. Skąd takie wnioski?