Jakub MüllerMówi się, że dane z programu lojalnościowego mogą stać się dla firmy elementem przewagi konkurencyjnej. Jakie warunki trzeba spełnić, aby tak się stało?
Stanisław FurmanPrzede wszystkim trzeba mieć dane, co w polskich warunkach nie jest wcale oczywiste. Programami lojalnościowymi wciąż nazywa się działania polegające na udzielaniu klientom rabatu w zamian za powtarzanie zakupu. To, choć przydatne, nie daje firmom takich korzyści, jakie można uzyskać z danych zebranych w programie.
Zachęcamy do lektury
tego interesującego wywiadu!
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do niego oraz4915 innych artykułów, newslettera
oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.