Raporty i analizy: programy lojalnościowe i crm

Loyalty Business Overview 2012

• Jak budować markę programu lojalnościowego?
• Dlaczego poszczególne programy lojalnościowe są tak mało rozpoznawalne w Polsce?
• Czy social media mogą pomóc w budowaniu lojalności?
• Z jakich źródeł pozyskiwać dane o uczestnikach programów? Jak je porządkować?
• Jak zarządzać lojalnoscią kibiców sportowych?

Przejdź do pobierania

PDF (15,86 MB)

Loyalty Business Overview 2011

• Wyniki badań ARC Rynek i Opinia oraz PBS DGA na temat programów lojalnościowych i użytkowników kart programów
• Wyraźny cel, twarde dane i szczypta emocji (programy lojalnościowe BTB)
• Elementarz projektowania programu lojalnościowego
• Rentowność programów lojalnościowych
• Direct mail i e-newslettery w programach lojalnościowych

Przejdź do pobierania

PDF (7,37 MB)