0 2 0 0 0 14.11.2023 Maciej GramsTwój media plan nie uwzględnia retail mediów? Nie musi tak być. Nie zostawaj w tyleJedna trzecia polskich internautów rozpoczyna ścieżkę zakupową od platform e-commerce i na nich finalizuje swoje transakcje. Nic więc dziwnego, że retail media są jednym z najszybciej rozwijających się kanałów reklamowych online. I nie jest wcale tak, że tylko duzi gracze, jak Allegro czy Empik, mają możliwość monetyzowania udostępnianej u siebie powierzchni. e-commerce handel detaliczny marketing internetowy
0 1 0 0 0 9.11.2023 Elizabet ArajJak przygotować się do Black Week w e-commerce? Dopracuj paid social!Do 24 listopada, czyli Black Friday 2023, już coraz mniej czasu. W tym roku pojawiło się sporo zmian istotnych dla e-commerce – rozwój systemów reklamowych i machine learning, dyrektywa Omnibus czy nowe opcje płatności. Wpłynęły one na zachowania użytkowników, ale też na to, w jaki sposób należy przygotować się do tego okresu. Co zrobić, aby w tym istotnym czasie zmaksymalizować skuteczność swoich kampanii paid social? e-commerce marketing internetowy marketing społecznościowy promocje sprzedaży
0 4 0 0 0 9.10.2023 Martyna WoźniszczukSztuczna inteligencja w e-commerce: czy sklepy online stają się bezduszne, a klienci przewidywalni?Żyjemy w erze dynamicznego rozwoju technologii, wśród których sztuczna inteligencja (ang. artificial intelligence) zdecydowanie wiedzie prym. Staje się integralną częścią sukcesu wielu branż, w tym także branży e-commerce. Szeroko otwiera biznesom drzwi do nowej ery, oferując niezliczone możliwości rozwoju, ale i stwarzając wiele wyzwań. analityka internetowa customer experience e-commerce martech trendy
0 1 0 0 0 12.09.2023 Łukasz KosuniakJak wybrać skuteczne i odpowiednie narzędzie marketing automation?Chcesz zautomatyzować działania marketingowe i sprzedażowe? Wdrażasz system marketing automation lub zamierzasz to zrobić? Chcesz to zrobić sprawnie, bez problemów i nieplanowanych kosztów? O tym wszystkim przeczytasz w mojej najnowszej książce „Marketing automation krok po kroku”. W tym artykule przyjrzę się bliżej narzędziom do automatyzacji marketingu. Nie będzie to inżynierski opis technologii, lecz raczej przegląd ich rodzajów i różnic, jakie między nimi występują. Moim celem jest pomóc Ci w wyborze optymalnego narzędzia do Twojej firmy. biblioteczka e-commerce martech
0 1 0 0 0 11.09.2023 Jacek SzlakJak sobie pomóc, wystawiając rachunki? Nasz umysł ma własne zasady odbierania cenW umyśle konsumenta ceny, podobnie jak każde liczby, które go dotyczą, nie istnieją w próżni. Ich pojmowanie i wynikające stąd przekonania, nawyki, emocje i zachowania zawsze wyznaczone są szerszym kontekstem. Na dodatek każdy proces podejmowania decyzji ma swój kontekst sytuacyjny. Zrozumienie tego pozwala efektywniej projektować swoją politykę cenową. Na przeszkodzie często stają jednak inne, pozamerytoryczne kwestie. e-commerce felieton handel detaliczny prawo psychologia konsumenta
0 4 0 0 0 5.09.2023 Katarzyna KlimkiewiczCo przyciąga dziś klienta do sklepu stacjonarnego, oprócz ceny i asortymentu? Czego klient dzisiaj u nas szuka?Kiedyś retail oferował lepsze doświadczenie, a e-commerce cenę – jak jest dziś? Co zmieniła pandemia? Do czego przyzwyczaił się konsument i czego oczekuje od detalistów? Jakimi doświadczeniami można przyciągnąć go do sklepu stacjonarnego? Katarzyna Klimkiewicz, dyrektor zarządzająca firmy Brave, organizującej V forum Retail Challenge Poland, zadała te pytania przedstawicielom marek: Primark, Kazar i Exorigo-Upos (dostawca rozwiązań IT dla retailu). customer experience e-commerce handel detaliczny visual merchandising
0 16 0 0 0 4.09.2023 Marcin CichockiParaliż decyzyjny sprawia, że ty i twój klient jesteście nieszczęśliwi. Co możesz na to poradzić?Wybory, jakich możemy dokonać, są niemal niezliczone. Osiągają punkt, w którym nie jesteśmy w stanie łatwo ocenić całkowitej liczby dostępnych opcji, możliwych decyzji i ich implikacji. To zjawisko jest zauważalne nie tylko w przypadku produktów i usług, ale także w innych obszarach współczesnego społeczeństwa. Ludzie spotykają się z coraz większą liczbą propozycji dotyczących miejsca zamieszkania, dróg kariery, miejsc wakacyjnych wyjazdów, potencjalnych partnerów czy środków lokomocji. content marketing customer experience e-commerce handel detaliczny psychologia konsumenta
0 1 0 0 0 20.07.2023 Redakcja Artykuł przygotowany we współpracy z SalesforceTransformacja cyfrowa wspierana AI – inspiracje od Salesforce24 maja na PGE Stadionie Narodowym odbył się Salesforce World Tour Essentials Warsaw 2023. Wydarzenie było okazją do poznania najlepszych praktyk sprzedaży online. Branżowi liderzy przedstawiali swoje doświadczenia z wykorzystania technologii Salesforce w biznesie. Mówiono także o najnowszych rozwiązaniach technologicznych, w tym o zastosowaniu AI oraz generatywnej AI do polepszania doświadczenia klienta. e-commerce marketing internetowy martech
0 2 0 0 0 10.05.2023 Radek GrzybowskiŚcieżka zakupowa klienta niczym gra w pinball – o Hexagonie HankinsaFlippery (czy też pinball) to popularne automaty do gier, o których wielu z nas myśli z dziecięcą nostalgią. Ten z pozoru prosty mechanizm ruchomych łapek odbijających kulkę ma swoje odzwierciedlenie w marketingowym planowaniu customer journey. Jak? Poznajcie bliżej metodę Hexagonu Hankinsa. analityka internetowa customer experience e-commerce
0 1 0 0 0 27.04.2023 Andrzej Boboli, Zuzanna Prandecka-WalekPrezentacja ceny a kody rabatowe według dyrektywy OmnibusKiedy proponowanie klientom kodów rabatowych (obniżających cenę) podlega przepisom implementującym Omnibus? Gdy o kodzie jest informowany ogół kupujących (ma miejsce ogólne ogłoszenie o obniżce). W miejscu prezentacji ceny produktu powinna być umieszczona informacja o najniższej cenie z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Sam rabat należy wówczas naliczyć właśnie od tej kwoty. Przedsiębiorcy jednak mają problem z tym, jak rozumieć „ogół kupujących” i „ogólne ogłoszenie o obniżce ceny”. UOKiK wkrótce zamierza udostępnić wyjaśnienia w tej sprawie. Jak jednak działać zgodnie z prawem do tego czasu? e-commerce influencer marketing marketing internetowy prawo promocje sprzedaży