15.05.2018Czego nie widzi przeciętny zjadacz interfejsów?Recepty na zmiany muszą rezonować z gotowością firmy na głos z zewnątrz. Czasem wiemy, jak coś zrobić, ale nie robimy tego, bo obawiamy się, że zostanie to źle odebrane. Wtedy po jakimś czasie plujemy sobie w brodę, że trzeba było być twardym, postawić veto albo uświadomić firmie, że brnie w ślepą uliczkę. O wpływie pojektanta na zarządzanie rozmawiamy w drugiej części wywiadu z Hubertem Turajem, user experience directorem w studiu EDISONDA 0 0 0
10.05.2018Projektowanie doświadczeń nigdy się nie kończyWiększości świadomych firm nie chodzi o to, żeby mieć coś, co będzie łatwe albo przyjemne w użyciu. Może to zabrzmi okrutnie, ale zależy im na czymś, co będzie przynosić zyski. Z Hubertem Turajem, user experience directorem w studiu EDISONDA rozmawia Jacek Szlak 0 0 0
28.02.2008Wyręcz klienta w myśleniuUżyteczność w odniesieniu do stron internetowych i aplikacji użytkowych oznacza głównie intuicyjną nawigację i zrozumiałą komunikację z użytkownikiem. Dla korzystającego z danej aplikacji jej użyteczność jest zazwyczaj niewidoczna, a odczuwana zaczyna być dopiero wtedy, gdy szwankuje. W takiej sytuacji potencjalny klient może opuścić sklep internetowy, nie robiąc w nim zakupów. Podobnie może zakończyć się jego wizyta na portalu korporacyjnym – bez znalezienia szukanych danych kontaktowych. Marta Iwańczuk rozmawia z Tomaszem Karwatką o tym, kto i dlaczego inwestuje w użyteczność, na czym polega jej poprawianie i jakich nakładów to wymaga, a także kiedy przynosi oczekiwane efekty 0 0 0
23.01.2008Uległość wobec pudełkaJak duży wpływ ma opakowanie na decyzje zakupowe? Czy konsumenci czytają teksty na opakowaniach? Czy opakowania wykonane z ekologicznych materiałów są częściej wybierane? Czym grożą w packagingu nieprzemyślane eksperymenty i co może komunikować sam kolor? O opakowaniach z Tomaszem Baranem (PBS DGA) rozmawia Tomasz Gregorczyk 0 0 0
22.09.2005Nie szata zdobi produkt?O ważnej roli opakowania w komunikacji produktu z klientem opowie nam specjalista w tej dziedzinie, Andrzej Borucki. Sam diabła tkwiącego w kuszących pudełkach się nie boi, ale na wszelki wypadek na zakupy zabiera szczegółową listę. W pracy zawodowej ma do czynienia z „produktami trudnymi”, o ograniczonych możliwościach reklamy – jak alkohol i wyroby tytoniowe. Dla nich opakowanie staje się niemalże jedynym sposobem dozwolonej komunikacji z klientem. Wywiad przeprowadziła Katarzyna Ogórek 0 0 0
