0 1 0 0 1 19.01.2018 Piotr WojciechowskiJak klienci doświadczają produktów i usług?Wyobraź sobie, że kupujesz podupadający ośrodek wczasowy na Mazurach. Zamierzasz zrobić z niego fajne miejsce. Masz ambicję stworzenia oferty o podwyższonym standardzie, która przyniesie dobre dochody. Jaki jest twój pierwszy krok? customer experience felieton obsługa klienta zarządzanie marką