0 1 0 0 0 1.02.2017 Maciej TesławskiStruktura programu lojalnościowego (dekalog)„Program lojalnościowy” uruchamiany dla marki, której celem strategicznym jest wyłącznie sprzedaż i ze sprzedaży rozliczani są wszyscy w firmie, nie ma sensu. Nigdy nie będzie prawdziwym programem lojalnościowym. Mechanizmy mające na celu wyłącznie wzrost sprzedaży spowodują, prędzej czy później, zamianę tego programu w retencyjny, czyli niekończącą się promocję sprzedaży. Fragment książki „Konsument wierny jak pies”. biblioteczka
0 1 0 0 0 25.01.2017 Krzysztof RatnicynBig data, czyli wykorzystanie cyfrowej analitykiNa pytanie, co stanowi dziś największą wartość w biznesie, wielu ekspertów odpowie, że informacja, ta pożyteczna i uzyskana we właściwym momencie. Informacja – jej jakość, standardy przechowywania oraz umiejętności przetwarzania i analizy danych – stanowi kapitał nie do przecenienia. Jest bowiem źródłem wiedzy o klientach, otoczeniu rynkowym, jakości produktów i usług oraz potrzebach rynku. Fragment książki Krzysztofa Ratnicyna „Jak nowe technologie zmieniają biznes”. biblioteczka
0 1 0 0 0 7.12.2016 Steven Krupp, Paul J. H. SchoemakerZadawaj odpowiednie pytania: okazuj ciekawość i otwartość umysłuMenedżerowie od dawna kwestionują sensowność tworzenia planów na przyszłość na podstawie danych z przeszłości. Eksperci porównują to do spoglądania w lusterko wsteczne samochodu podczas jazdy z zawrotną prędkością w ciemności. Fragment książki „Zwycięskie strategie”. biblioteczka
0 1 0 0 0 29.11.2016 Marek StaniszewskiStrategiczne dryfowanieOkreślanie dziś misji czy wizji dla marki staje się coraz mniej potrzebne i zasadne. Przynajmniej w takim kształcie i rozumieniu jak dotychczas. Rynkowa rzeczywistość jest coraz bardziej chaotyczna i nieprzewidywalna, więc konstruowanie abstrakcyjnych stanów docelowych w postaci np. spisanej wizji mija się dziś z celem. Od pytań w rodzaju: „gdzie chcemy być i co chcemy osiągnąć?” istotniejsze stają się kwestie: „dlaczego i po co tu w ogóle jesteśmy?”. Fragment książki „... tak na marginesie strategii”. biblioteczka
0 1 0 0 0 22.11.2016 Philip KotlerWątpliwe wyniki marketingoweJedną z najwspanialszych cech amerykańskiego kapitalizmu i wolności jest to, że nasza gospodarka wytwarza produkty i usługi o niesłychanej różnorodności. Nasze sklepy są zaopatrzone we wszelkiego rodzaju produkty żywnościowe, urządzenia, meble, sprzęt elektroniczny i wszystko, co można sobie wyobrazić i wymarzyć. Fragment książki Philipa Kotlera „Twarzą w twarz z kapitalizmem”. biblioteczka
0 1 0 0 0 26.10.2016 Agnieszka Walczak-SkałeckaSmaczki Twojej opowieściSą marki, które nie tylko pięknie i angażująco snują swoje opowieści za pomocą słów. Są marki, które mają swoje własne słowa. Twoja marka też je ma. Fragment książki Agnieszki Walczak-Skałeckiej „Silne marki osobiste zmieniają świat”. biblioteczka
0 1 0 0 0 29.06.2016 Natalia SuskaZaglądanie do umysłów konsumentówJak pokazują wyniki wielu kampanii promocyjnych, odgadywanie przez menedżerów zajmujących się marketingiem potrzeb klientów nie jest proste. Choć każdy o tym marzy. Trudno jest wejść w buty grupy docelowej i wybrać taki przekaz, z którym konsument będzie się identyfikował, lub przygotować taką promocję, za którą będzie szalał. Fragment książki „Techniki promocji sprzedaży” Macieja Tesławskiego i współautorów. biblioteczka
0 1 0 0 0 15.06.2016 Robert StępowskiTrendy, które zmieniają świat (nie tylko komunikacji marketingowej)Jak będzie wyglądał świat za 5, 10 czy 15 lat? Digital – tego słowa nie trzeba już nawet odmieniać przez wszystkie przypadki, ponieważ środowisko on-line, w którym będziemy żyć, stanie się tak naturalne, jak oddychanie. Samoprowadzące się auta, nanotechnologie, internet rzeczy i wirtualna rzeczywistość – to nasza przyszłość, i to całkiem nieodległa. Tak przynajmniej twierdzą rozmówcy Roberta Stępowskiego w książce „Komunikacja marketingowa 2030. Technologiczna rewolucja i mentalna ewolucja”. biblioteczka
0 1 0 0 0 3.02.2016 Blake Masters, Peter ThielCharakterystyka monopolu – porady twórcy PayPala dla start-upówJak wygląda firma, która w przyszłości będzie miała duże przepływy finansowe? Każdy monopol jest inny, jednak zazwyczaj mają one kilka wspólnych cech: zastrzeżoną technologię, efekt sieci, efekt skali oraz markę. Fragment książki „Zero to One” Blake'a Mastersa i Petera Thiela. biblioteczka
0 1 0 0 0 27.01.2016 Ed Catmull, Amy WallaceUczciwość i szczerość – „Kreatywność S.A.”Faktem jest, że często mamy dobre powody, by nie być do końca uczciwi. W pracy są sytuacje, w których wolimy nie mówić głośno, co tak naprawdę myślimy. Fragment książki „Kreatywność S.A.” autorstwa twórcy Pixara. biblioteczka