Tears of Joy rozbudowuje dział client service. Anna Kordus nową dyrektorką
Rosnąca liczba projektów dla marek top of mind to główny powód zmian w strukturach agencji Tears of Joy. Stanowisko client service director objęła właśnie Anna Kordus. Wspólnie z Zorianą Michalik i Kamilem Kościuchem, którzy pełnią funkcje team leaderów, odpowiada za zarządzanie obszarem obsługi klienta.
Anna Kordus wnosi do agencji ponad 15 lat doświadczenia w:
- realizacji kompleksowych projektów komunikacyjnych (TV, digital, OOH),
- produkcjach wideo,
- kampaniach z obszaru influencer marketingu.
Przez ostatnie trzy lata pracowała w Publicis Warsaw jako integrated communication director. Odpowiadała za działania dla marek takich jak Oreo, 7Days czy Berlinki. Wcześniej przez lata związana była m.in. z agencją
Przestrzeń oraz strukturami WPP (MediaCom, VMLY&R). Jej portfolio obejmuje długofalowe współprace z klientami takimi jak Mondelēz, Procter & Gamble, The Coca-Cola Company czy Grupa Żywiec.
Zmiany w obszarze client service to bezpośrednia odpowiedź na tempo wzrostu agencji Tears of Joy. Przebudowa działu ma zagwarantować najwyższą jakość obsługi pomimo rosnącej skali działań. W ramach reorganizacji zespoły accountów podzielono na mniejsze jednostki, co ułatwia codzienną pracę i ułatwia przepływ informacji. Za ich bezpośrednie prowadzenie odpowiadają obecnie:
- Zoriana Michalik, dotychczasowa client service team leaderka,
- Kamil Kościuch, który dołączył do agencji kilka miesięcy temu.
Anna Kordus kieruje pracą całego powiększonego działu.
Doceniasz naszą pracę?
Postaw kawę redaktorom i pomóż tworzyć jeszcze lepsze treści.
