Zobacz w przeglądarce, jeśli newsletter nie wyświetla się poprawnie Artykuły CUSTOMER EXPERIENCE MARTECH OBSŁUGA KLIENTA Dzięki AI wchodzimy na wyższy poziom obsługi klienta – refleksje praktyka Dawid Telepski Dzisiejsze standardy obsługi klienta w niczym nie przypominają tych sprzed kilku, kilkunastu lat. Nasi konsultanci z contact center nadal korzystają ze słuchawek, ale to nie telefon jest ich głównym narzędziem kontaktu z klientem. Obsługują zapytania w blisko trzydziestu językach, w czym w dużej mierze wspierają ich technologie oparte na sztucznej inteligencji – zaznacza Dawid Telepski, dyrektor ds. contact center w LPP. BADANIA MARKETINGOWE KAMPANIE REKLAMOWE Zaangażowanie to kluczowy element pomiaru skuteczności reklamy. Przepis na dobrą reklamę – podpowiedź od badaczy reklam Redakcja Przepisy na zrobienie złej reklamy krążą w branży marketingowej od lat. Przedstawiciele klienta analizują kreacje, które przygotowuje agencja, przez pryzmat zgodności z briefem i obecności wszystkich pożądanych elementów komunikatu. Kierują się chłodną logiką i biorą pod uwagę ogólne wrażenie. Kampanię, która ma wywołać emocje, oceniają poprzez szczegóły, które nie wpływają na jej główne zadanie. Skupiają się często na nieistotnych detalach. Espresso Mike Tyson wprowadził na rynek żelki z marihuaną. Mają kształt nadgryzionego ucha „Orange tu jest” – nowy format komunikacyjny Orange Polska Discord wprowadza reklamy Rusza druga odsłona kampanii KIRP „Problemy prawne? Nie szukaj ucieczki, szukajradcy.pl” Startuje Klub Pomagania i Niemarnowania Winiary „Radio Zet nr 1 w twojej pracy” – kampania i zabawa antenowa z nagrodami „Młodym już dziękujemy” – Michał Żebrowski w profrekwencyjnym spocie Sexedpl Lech w nowej kampanii namawia do zdystansowania się wobec pędzącego świata „Myślę sobie, Ż ta zima kiedyś musi minąć” – nowa kampania marki Żywiec „Niewidzialne psy” – kampania Schroniska na Paluchu Rafał Zawierucha w wiosennej kampanii Stopklatki „Lecimy z hitami codziennie od 20” Pepsi ustawiło Zeromat w centrum Warszawy Lubisz nasz newsletter? Postaw espresso redaktorom i pomóż tworzyć jeszcze lepsze treści. Postaw kawę na buycoffee.to Personalia 3.04.2024 Awanse w dziale social media agencji Labcon 2.04.2024 Jakub Miński przechodzi do Cape Morris z Newonce.media 2.04.2024 Adam Zdeb na czele kreacji w Keino oraz FCB&theMilkman 2.04.2024 Marcin Sosiński dołącza do Dentsu Creative jako CCO Poland & CEE 1.04.2024 Jarosław Łuczka nowym product ownerem w adQuery 1.04.2024 Tomasz Borowski dołącza do Piwik Pro jako PR specialist Wydarzenia 16.04.2024 - 18.04.2024 I ❤️ Marketing & Technology 6.05.2024 - 10.05.2024 12 szkoleń z marketingu i reklamy w formie online ● sprawny.marketing 10.06.2024 - 14.06.2024 30 szkoleń z marketingu i reklamy w Warszawie ● sprawny.marketing 8.07.2024 - 10.07.2024 7 szkoleń z marketingu i reklamy w formie online ● sprawny.marketing 4.12.2024 - 5.12.2024 Google Analytics GA4 – Kursy firmy Marketing Online 17.04.2024 - 18.04.2024 IV Forum Loyalty Planet 360∘ 20.05.2024 Konferencja „Kryzys dobrostanu. Młodzi dorośli 2024” 11.06.2024 X SUMMIT – Customer & Employee Experience 14.10.2024 Szkolenie User-Centric Content Marketing – Kursy firmy Marketing Online 27.01.2025 - 10.06.2025 Szkolenia AI dla marketingu w Warszawie, Poznaniu oraz w formie online Espresso Artykuły Wywiady Wydarzenia Marketing przy Kawie ul. Mogilska 43, 31-545 Kraków redakcja@marketingprzykawie.pl Wydawca: Ideatrend Sp. z o.o., ul. Mogilska 43, 31-545 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000866582 w Sądzie Rejonowym dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, NIP 6793207324, REGON 387370151 Otrzymałeś tę wiadomość, ponieważ zasubskrybowałeś nasz newsletter.