| EMPLOYER BRANDING FELIETON PUBLIC RELATIONS ZARZĄDZANIE MARKĄ
Zarządzanie konfliktem w zespole – inaczej, niż cię uczono
Mikołaj Nowak
Manager jest w niełatwym położeniu, gdy w zespole wybucha strategiczny konflikt. Nie musi być jego stroną, a i tak zostanie zaangażowany. Funkcja, którą sprawuje osoba odpowiedzialna za zespół (team leader, manager, szef itp.), polega też na korygowaniu kursu. Najczęściej na zarządzającym spoczywa odpowiedzialność za rozwiązanie problemu. Jeżeli pozwoli, by udzieliły się i jemu gęste emocje sporu, może dojść do zaognienia. Nawet jeżeli uda się „pożar” ugasić – to nie na długo. Emocje potrafią go wzniecić z iskry. Ta iskra jest detalem, który zostaje pominięty wskutek nieuwagi lub braku kompetencji. Lepiej tę mechanikę poznać i zrozumieć. | |
| | PROGRAMY LOJALNOŚCIOWE I CRM
Porządki budżetowe, czyli w co zainwestować niewykorzystane środki?
Justyna Klimuk
Każdy zgodzi się ze stwierdzeniem, że koniec roku to czas analiz, rozliczeń, podsumowań oraz weryfikacji efektów działań podejmowanych w trakcie ostatnich dwunastu miesięcy. Dla wielu przedsiębiorstw jest to przełomowy moment, podczas którego okazuje się, czy udało się w pełni zrealizować wszystkie ustalone wcześniej cele sprzedażowe. Starannej kontroli podlega również stan budżetu. | |
| |
