Zobacz w przeglądarce, jeśli newsletter nie wyświetla się poprawnie Artykuły ANALITYKA INTERNETOWA CUSTOMER EXPERIENCE E-COMMERCE MARKETING INTERNETOWY MARKETING MOBILNY Mierzenie frustracji użytkowników, czyli experience metrics w praktyce Kamila Kotowska 88% użytkowników twierdzi, że nie wróciłoby do e-sklepu czy produktu po złym doświadczeniu (user experience). To bardzo zła wiadomość dla naszej konwersji. Jak więc zabezpieczyć się przed irytowaniem odbiorców? Wyłapując i mierząc ich frustrację! FELIETON PSYCHOLOGIA KONSUMENTA ZARZĄDZANIE MARKĄ Jak wybrać pole bitwy o klienta? Jacek Szlak Chcemy, aby nasi klienci zwracali uwagę na naszą markę, odczuwali wobec niej jakieś emocje i przejawiali postawy – szczególnie lojalność. Chcemy z nimi nawiązywać relacje. Temu podporządkowana jest podróż konsumenta, do tego sprowadza się lejek sprzedażowy. Wprawdzie na pierwszy rzut oka wyglądają one jak sposoby mnożenia okazji do kontaktu, ale w tym kontakcie – jak wielokrotnie podkreślają marketerzy – chodzi o emocje, o tworzenie więzi. Tylko po co? Espresso „Szlachetny smak czekolady, na który warto czekać” – ruszyła kampania wizerunkowa marki Wawel Różnice we wskaźniku widoczności reklam online sięgają nawet 30 punktów procentowych – pokazuje raport Meetrics za trzeci kwartał 2021 r. PKO Bank Polski ogłosił kolejny przetarg. Tym razem na dostawcę usług merchandisingowych Polacy kochają promocje – pokazuje badanie Sodexo Polacy częściej niż przed wakacjami boją się powrotu do biur i odwiedzin w restauracjach. Prawie jedna piąta w ogóle nie korzysta z komunikacji miejskiej – pokazuje badanie Deloitte Facebook planuje rebranding i zmianę nazwy? Przedstawiciele Rady Przemysłu Spotkań i Wydarzeń TUgether nominowani do listy Eventex 2021 Mikrodozowanie psychodelików to przyszłość wellness – twierdzą futurolodzy Personalia 20.10.2021 Łukasz Sztuczyński szefem e-commerce w GroupM Oferty pracy / / / / Wydarzenia 21.10.2021 - 22.10.2021 XXII Kongres Badaczy – Rethink > Research > Restart 27.10.2021 - 28.10.2021 Impact’21 9.11.2021 Everything Communicates – 13. Forum Marketingu Zintegrowanego 19.10.2023 - 20.10.2023 Szkolenia SEO (pozycjonowanie) – Kursy firmy Marketing Online 22.10.2021 49. edycja Programu szkoleniowego CIM 28.10.2021 IAB HowTo: Influencer vs marketing” 12.10.2023 - 13.10.2023 Szkolenie Meta Ads – Kursy firmy Marketing Online 23.10.2023 - 25.10.2023 Szkolenia Google Ads – Szkolenie Google AdWords – Kursy firmy Marketing Online Espresso Artykuły Wywiady Wydarzenia Marketing przy Kawie ul. Mogilska 43, 31-545 Kraków redakcja@marketingprzykawie.pl Wydawca: Ideatrend Sp. z o.o., ul. Mogilska 43, 31-545 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000866582 w Sądzie Rejonowym dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, NIP 6793207324, REGON 387370151 Otrzymałeś tę wiadomość, ponieważ zasubskrybowałeś nasz newsletter. Jeśli nie chcesz otrzymywać newslettera oraz nie chcesz już mieć dostępu do artykułów w Marketingu przy Kawie, wypisz się z newslettera i zrezygnuj z dostępu do artykułów