Zobacz w przeglądarce, jeśli newsletter nie wyświetla się poprawnie Artykuły ANALITYKA INTERNETOWA BADANIA MARKETINGOWE NPS vs. RFM – który wskaźnik lepiej nadaje się do badań klientów? Piotr Sadowski Czy firmy powinny badać swoich klientów? Ten temat już od dawna nie budzi dyskusji. Twierdząca odpowiedź jest oczywista. Teraz na pierwszy plan wysuwa się pytanie: jak ich badać? Możliwości w tym zakresie są szerokie. Istnieje sporo wskaźników badawczych, które można zastosować w badaniach klientów. Ale który z nich jest najlepszy? Weźmy pod lupę dwa dość często stosowane. BADANIA MARKETINGOWE CUSTOMER EXPERIENCE OBSŁUGA KLIENTA Czy Net Promoter Score ma sens? Wskaźnik marketingowy mający kilka widocznych zalet i jedną ukrytą wadę Jakub Müller NPS to jeden z najczęściej stosowanych wskaźników marketingowych w polskich firmach. Lubiany przez banki, ubezpieczycieli, telekomy za swoją prostotę, bywa też ostro krytykowany. Czy Net Promoter Score ma dzisiaj sens? Espresso „Uwolnij wannę na święta” – zachęca Lidl w kampanii promującej karpia w płatach Sieć klubów fitness Orangetheory wprowadza tymczasowe siłownie w hotelach Przed Bożym Narodzeniem różnice w cenach najpopularniejszych prezentów mogą sięgać ponad 100 proc. Badanie Deloitte „Rozłącz, aby połączyć” – Ikea i jej świąteczny eksperyment z udziałem rodzin Continental obsługiwany kreatywnie przez Plej Poznaj zachowania finansowe Polaków – nowy raport „MoneyTrack” MAISON&PARTNERS do końca roku w promocji Święta wyobrażamy sobie bez prezentów, ale nie bez choinki i Kevina. Badanie Starcomu Można zgłaszać prace do konkursu Strefa Studenta Śmierć bliskiej osoby tematem przewodnim świątecznej kampanii duńskiego supermarketu Lotte Wedel wybrał agencję mediową Zenith Personalia 18.12.2018 Katarzyna Grzywaczewska – nowa dyrektor marketingu w Payback Oferty pracy / / / Wydarzenia 7.03.2019 - 8.03.2019 Mobile Trends Conference 2019 21.03.2019 Social Media Show Espresso Artykuły Wywiady Wydarzenia Marketing przy Kawie ul. Mogilska 43, 31-545 Kraków redakcja@marketingprzykawie.pl Wydawca: Ideatrend Sp. z o.o., ul. Mogilska 43, 31-545 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000866582 w Sądzie Rejonowym dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, NIP 6793207324, REGON 387370151 Otrzymałeś tę wiadomość, ponieważ zasubskrybowałeś nasz newsletter. Jeśli nie chcesz otrzymywać newslettera oraz nie chcesz już mieć dostępu do artykułów w Marketingu przy Kawie, wypisz się z newslettera i zrezygnuj z dostępu do artykułów