- 0
- 1
„Zwroty i reklamacje w sklepach internetowych” – raport firmy Merce.com
Niemal w połowie przebadanych przez firmę Merce.com e-sklepów zwracane jest od 0 do 3 proc. zamówień. Mniej zwrotów mają duże sklepy, mniejsze – więcej. Co trzeci mały sklep w ogóle nie mierzy skali tego zjawiska. Ile zwracane towary kosztują sprzedawców? I czy można je rozpatrywać jedynie w kategorii strat?