W najbliższych latach AI będzie autonomicznie dokonywało zakupów w imieniu konsumentów – raport „Tomorrow’s Commerce 2026”

Raport VML „Tomorrow’s Commerce 2026” przedstawia 20 trendów, które będą wpływały na zmiany w zachowaniach konsumentów w 2026 r., ale również w perspektywie kolejnych 5, 10 czy nawet 15 lat.

Obecnie, jak wskazuje „Tomorrow’s Commerce 2026”:

• 3% konsumentów używa AI do wyszukiwania inspiracji zakupowych,
• 5% do wyszukiwania informacji o produktach,
• 4% do samego wyszukiwania.

Adaptacja sztucznej inteligencji postępuje jednak bardzo szybko (68% konsumentów wypróbowało już narzędzia AI). W ciągu najbliższych 3–5 lat będzie ona autonomicznie dokonywać zakupów w imieniu konsumentów, porównując ceny i negocjując oferty. Ponad połowa (52%) respondentów w badaniu „Tomorrow’s Commerce 2026” zapatruje się na to entuzjastycznie.

Raport szczegółowo opisuje dynamiczne zmiany w zachowaniach konsumentów, podkreślając rosnącą rolę sztucznej inteligencji.

„Tomorrow’s Commerce 2026” analizuje także wpływ innych innowacyjnych technologii na kształtowanie nowych ekosystemów handlowych, takich jak m.in. rozszerzona (AR) i wirtualna rzeczywistość (VR). Raport VML oferuje strategiczne wskazówki dla marek i firm. Ma pomóc im adaptować się do nowej ery handlu przez projektowanie rozwiązań dla agentowej sztucznej inteligencji, jednocześnie kładąc nacisk na podejście „human-first” w handlu detalicznym.

Raport VML „Tomorrow’s Commerce 2026” przedstawia trendy, które będą wpływały na zachowania konsumentów

Doceniasz naszą pracę?

Postaw espresso redaktorom i pomóż tworzyć jeszcze lepsze treści.