- 0
- 2
6.06.2017
Słabsze oceny banków w kontakcie e-mailowym i przez stronę WWW – badanie ARC Rynek i Opinia
W ciągu ostatniego półrocza znacząco pogorszyła się jakość kontaktu banków z klientami przez e-mail oraz formularz WWW. Na ten wynik największy wpływ miały istotnie niższe wyniki Alior Banku, BGŻ BNP Paribas oraz Citi Handlowego – pokazuje badanie ARC Rynek i Opinia. Średni czas oczekiwania na odpowiedź tą drogą wydłużył się niemal dwukrotnie.
Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do bazy ponad55729 informacji, newslettera
oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.
Doceniasz naszą pracę?
Postaw espresso redaktorom i pomóż tworzyć jeszcze lepsze treści.
