Rośnie popularność dyskontów – raport Havas Commerce

Polacy coraz częściej kupują w dyskontach. Jednocześnie 87% Polaków uważa, że produkty z tego formatu sklepów dorównują jakością tym z tradycyjnych sklepów. Więcej o sile nabywczej Polaków w raporcie Havas Commerce „Kultura dyskontowa”, zrealizowanego przez CSA – jednostkę badawczą Havas Media Network.

•  98% Polaków deklaruje, że robi zakupy w sklepach dyskontowych, co jest największym odsetkiem wśród wszystkich badanych państw.
• 44% z nich robi to częściej niż wcześniej.
• 68% zamierza kupować więcej produktów z dyskontów w najbliższej przyszłości.
• 87% Polaków uważa, że produkty z dyskontów dorównują jakością tym z tradycyjnych sklepów.

Siła nabywcza Polaków jest pod ciągłą presją

45% Polaków deklaruje spadek siły nabywczej – nieco powyżej średniej globalnej. W ich opinii wynika to głównie z inflacji (78%) oraz stagnacji płac (50%). Tylko 38% uważa, że żyje „na przyzwoitym poziomie” (52% globalnie), a zaledwie 25% jest w stanie oszczędzać. Możliwości inwestycyjne sięgają jedynie 5% (trzykrotnie mniej niż średnia światowa). Ograniczenia wydatków dotyczą nie tylko dóbr luksusowych czy rozrywkowych, ale także podstawowych, jak żywność. To wskazuje, że presja cenowa ma charakter strukturalny, a nie krótkoterminowy.

Cena jest kluczowa… pod pewnym warunkiem

Co trzeci konsument uznaje najniższą cenę za główne kryterium decyzji zakupowych. Jednak aż 77% definiuje „dobrą cenę” jako taką, która jest adekwatna do jakości produktu. Aż 61% jest gotowych zapłacić więcej za produkty związane ze zdrowiem, higieną czy pielęgnacją skóry – więcej niż przeciętni badani na świecie. Potwierdza to regułę: oszczędzamy mądrze, nie za wszelką cenę.

Polska jest światowym liderem w zakupach dyskontowych – 98% Polaków odwiedza dyskonty, a 74% robi tam regularne zakupy. Dla 87% jakość oferowanych produktów nie odbiega od tych dostępnych w tradycyjnym handlu, a jakiekolwiek poczucie wstydu z powodu kupowania w dyskontach praktycznie nie istnieje. Co jednak wyróżnia Polaków, to sposób korzystania z dyskontów. Zamiast rezygnować z polskich marek na rzecz marek własnych, często po prostu korzystają z możliwości kupna znanych marek, ale w niższej cenie. Dyskonty pozwalają na utrzymanie lojalności względem ulubionych marek przy jednoczesnej lepszej kontroli budżetu.

Szybkie decyzje przy minimalnym wpływie kanałów cyfrowych

Polacy kupują szybko i pragmatycznie – do 68% decyzji zapada natychmiast. Głównym punktem odniesienia pozostają ceny i promocje, podczas gdy recenzje, opinie ekspertów czy media społecznościowe mają marginalny wpływ. Przy droższych zakupach – np. elektronice czy meblach – część konsumentów poświęca więcej czasu, ale znacząca grupa nadal pomija dogłębne badanie rynku.

Marka własna 2025 – potencjał już nie tylko w cenie

48% Polaków deklaruje lojalność wobec marek własnych danego sprzedawcy (vs 33% globalnie), a 61% ocenia ich ofertę jako dobrze zorganizowaną. Mimo to zaufanie jest ograniczone w kategoriach wrażliwych na jakość, takich jak pielęgnacja osobista, higiena czy produkty dla dzieci. W tych segmentach dominują polskie marki, wspierane silnym kapitałem zaufania. Konsumenci preferują strategie oparte na różnicowaniu cen, szerszy asortyment i większą przejrzystość – podczas gdy innowacje i design mają znaczenie drugorzędne. Wzrost marek własnych będzie więc zależał od przedefiniowania ich w kierunku „równych jakościowo”, a nie tylko „tańszych alternatyw”.

Rekomendacje dla marek:

#1 Aplikacje jako główny kanał komunikacji

Polacy preferują aplikacje sklepowe jako źródło ofert – warto więc uczynić z nich centralny kanał komunikacji i budowania lojalności. Warto rozwijać w nich funkcje portfela z voucherami, ofertami oraz możliwości porównywania cen jednostkowych bezpośrednio w aplikacji.

#2 Oferty czasowe

Warto budować strategie promocyjne na bazie programów punktowych i ofert ograniczonych czasowo, które są skuteczniejsze niż tradycyjne kupony. Wykorzystywać je nie tylko do obniżania cen, ale przede wszystkim do zwiększania wartości koszyka i częstotliwości zakupów.

#3 Pozycjonowanie marek własnych jako równych pozostałym

W kategoriach szczególnie wrażliwych na jakość (pielęgnacja, produkty dla dzieci, zdrowie) marki własne powinny budować wizerunek jako równych innym. Pomóc w tym mogą:

• niezależne testy jakości,
• gwarancje zaufania,
• czytelna segmentacja oferty, np. w ramach poziomów Good / Better / Best.

Polscy konsumenci coraz częściej postrzegają marki własne jako dobrze zorganizowane i wiarygodne. Oczekują od nich jednak większej przejrzystości, innowacji i komunikacji opartej na jakości.

#4 Maksymalne uproszczenie doświadczeń zakupowych

Polscy konsumenci są praktyczni, szybcy i mało cierpliwi wobec złożonych procesów zakupowych. W codziennych kategoriach decyzje podejmują natychmiast – często bez wcześniejszego researchu czy porównywania marek. Dlatego kluczowe jest minimalizowanie barier i etapów na ścieżce zakupowej.

Badanie:
Zrealizowane techniką CAWI (Computer Assisted Web Interview) między 10 a 16 lipca 2025 r. Próba objęła 502 respondentów reprezentujących dorosłych Polaków.

Raport „Kultura dyskontowa” wskazuje, że rośnie popularność dyskontów

Doceniasz naszą pracę?

Postaw espresso redaktorom i pomóż tworzyć jeszcze lepsze treści.