Reklamacje składa co drugi niezadowolony klient. Badanie Providenta

Niemal co piąty Polak zetknął się z sytuacją, w której usługodawca nie wywiązał się z umowy lub naruszał prawa konsumenta. Najczęściej dotyczyło to usług telekomunikacyjnych i finansowych. Jednak niewiele ponad połowa z tych osób zdecydowała się złożyć reklamację. Takie wyniki przyniosło badanie przeprowadzone dla Provident Polska z okazji Światowego Dnia Konsumenta.