- 0
- 1
Prognozy dla rynku chmurowych rozwiązań obsługi klienta
Głównym trendem 2015 r. w zakresie systemów komunikacyjnych dla biznesu będzie – jak głoszą prognozy Frost & Sullivan – dynamiczny rozwój liczby projektów chmurowych. Według firmy analitycznej w latach 2013–2019 średnie tempo rozwoju rynku hostowanych i chmurowych rozwiązań contact center w regionie EMEA osiągnie 16,9 proc., natomiast w krajach Europy Wschodniej 22,5 proc.