Lepsze wyniki bankowych infolinii – badanie ARC Rynek i Opinia

Tweet

Systematycznie poprawia się telefoniczna i e-mailowa obsługa klienta w bankach – wskazują wyniki badania przeprowadzonego przez ARC Rynek i Opinia. W finalnym rankingu infolinii najwięcej punktów uzyskał PKO BP. W dziedzinie obsługi e-mailowej na pierwsze miejsce wysunęła się infolinia Credit Agricole.

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do bazy ponad

54842 informacji, newslettera

oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.

Tweet

Skomentuj

0
0
0

Czytaj także

2
1
0
0
0

12.06.2013

Dr Freuding diagnozuje lorda Wiadera i Pink Konga – aplikacja ING Życie (wideo)

„Sprawdź, jaka jest Twoja osobowość finansowa” – zachęca potencjalnych klientów ING Życie, proponując zabawę za pośrednictwem aplikacji internetowej. Testowi, który można wypełnić na stronie WWW ubezpieczyciela, towarzyszą krótkie filmy z postacią doktora Freudinga.

0
6
0
0
0

12.06.2013

Wykorzystanie telefonu podczas zakupów – raport TNS Mobile Life

W krajach rozwijających się rośnie liczba smartfonów. Konsumenci z krajów rozwiniętych cenią te urządzenia za możliwość dostępu do Internetu i poczty elektronicznej. Wykorzystują je także podczas zakupów. Takie wnioski przynosi badanie TNS Mobile Life.

Czytaj także

0
1
0
0
0

12.06.2013

Agent Zbyszek zadał 50 mln pytań – podsumowanie kampanii PZU

PZU podsumowuje rozpoczętą dwa tygodnie temu kampanię on-line „Agenci mocno pomocni”. Jak podaje ubezpieczyciel, stronę WWW odwiedziło ponad 550 tys. osób. W tym czasie agent Zbyszek, bohater internetowej aplikacji, rozszyfrował 1,4 mln postaci, zadając internautom ponad 50 mln pytań.

0
1
0
0
0

11.06.2013

Skuteczność maskotek w reklamie – badanie przeprowadzone przez studentkę SWPS

Maskotka w reklamie najlepiej działa w kampaniach płatków śniadaniowych, a najsłabiej w promocji sprzętu domowego – to wyniki badania Mariki Chodorowskiej, studentki psychologii z SWPS.

Lepsze wyniki bankowych infolinii – badanie ARC Rynek i Opinia

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

54842 informacji, newslettera

Masz już konto? Zaloguj się

Rejestracja

12 czerwca 2013

Dr Freuding diagnozuje lorda Wiadera i Pink Konga – aplikacja ING Życie (wideo)

Wykorzystanie telefonu podczas zakupów – raport TNS Mobile Life

Agent Zbyszek zadał 50 mln pytań – podsumowanie kampanii PZU

11 czerwca 2013

Skuteczność maskotek w reklamie – badanie przeprowadzone przez studentkę SWPS