Kongres „Programy lojalnościowe & Customer Experience” w październiku

To, jakie doświadczenia zapewnimy nabywcom, rzutuje później na ich postrzeganie firmy. Na takie doświadczenie składa się wiele elementów – cena, obsługa, dostępność, możliwość kontaktu, uczciwość, rzetelność i wiele innych, w zasadzie indywidualnych dla każdego klienta. O tym będzie mowa podczas kongresu, który odbędzie się 25 i 26 października w Warszawie. Będzie on poświęcony utrzymaniu klientów oraz strategiom i sposobom budowania lojalności.