Klienci chcą, by marki wychodziły poza ich oczekiwania – badanie ARC Rynek i Opinia

Tweet

Jakość obsługi czy sprawny proces reklamacji to nie wszystko, na co zwracają uwagę klienci przy ocenie marek. Coraz częściej biorą też pod uwagę gesty wychodzące poza procedury, świadczące o bardziej ludzkim obliczu brandu – wynika z badania „Customer Experience” ARC Rynek i Opinia.

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do bazy ponad

54814 informacji, newslettera

oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.

Tweet

Skomentuj

0
0
0

Czytaj także

2
1
0
0
0

1.04.2014

The North Face z kampanią „#LongerDays” (wideo)

Zachęcić jak najwięcej osób do aktywności fizycznej w coraz dłuższe dni – to jeden z celów kampanii „#LongerDays” marki odzieży turystycznej i sportowej The North Face. Działania związane są z wprowadzeniem do sklepów kolekcji wiosennej.

1
1
0
0
0

31.03.2014

Anna Przybylska i Paweł Małaszyński nowymi gwiazdami Play (wideo)

W kampanii reklamowej Play wystąpią dwie kolejne gwiazdy. Anna Przybylska i Paweł Małaszyński będą promować formuły Rodzina i Komfort.

Czytaj także

1
1
0
0
0

31.03.2014

Ożywione murale w spocie Tymbarku (wideo)

Rozpoczęła się kampania „Tymbark owoce świata – dobrze zrobione!”. Bohaterami filmu są nastolatkowie, którzy pijąc napoje marki, uruchamiają serię niezwykłych zdarzeń.

1
1
0
0
0

31.03.2014

Pekao oprowadza po Muzeum Niezrealizowanych Marzeń (wideo)

Bank Pekao rozpoczął kampanię promującą Pożyczkę Ekspresową. W spocie „Muzeum niezrealizowanych marzeń” odnosi się do porzuconych marzeń i planów.

Klienci chcą, by marki wychodziły poza ich oczekiwania – badanie ARC Rynek i Opinia

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

54814 informacji, newslettera

Masz już konto? Zaloguj się

Rejestracja

1 kwietnia 2014

The North Face z kampanią „#LongerDays” (wideo)

31 marca 2014

Anna Przybylska i Paweł Małaszyński nowymi gwiazdami Play (wideo)

Ożywione murale w spocie Tymbarku (wideo)

Pekao oprowadza po Muzeum Niezrealizowanych Marzeń (wideo)