Jakie szkody może wyrządzić źle zaplanowana komunikacja z klientami?

Tweet

Zalew niechcianych wiadomości to droga do zniechęcenia, a nawet utraty lojalnych klientów. Badanie przeprowadzone na zlecenie Ricoh przez Coleman Parkes Research pokazuje, że 18% klientów pod wpływem zbyt uporczywej komunikacji postanowiło zmienić dostawcę usług, 69% zrezygnowało z otrzymywania jakichkolwiek wiadomości od tego nadawcy, a jeden na dziesięciu złożył skargę do odpowiedniego organu.

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do bazy ponad

53964 informacji, newslettera

oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.

Tweet

Skomentuj

0
0
0

Czytaj także

0
1
0
0
0

9.02.2016

Work Service nawiązuje współpracę z Lemon Sky J. Walter Thompson Poland

Nową strategię komunikacji dla całej grupy kapitałowej Work Service stworzy i zrealizuje Lemon Sky J. Walter Thompson Poland. Firmy podpisały umowę ramową.

0
3
0
0
0

9.02.2016

PSMM zmierzył medialną siłę szczypiornistów

Mistrzostwa Europy w Piłce Ręcznej Polska 2016 były rekordowe, bo przyciągnęły na trybuny ponad 400 tys. kibiców. Sportowe emocje udzieliły się także mediom. W okresie od 13 stycznia do 2 lutego ukazało się niemal 85 tys. informacji o EHF Euro 2016. Codziennie na temat imprezy pojawiały się 4 tys. materiałów – wynika z analizy firmy Press Service Monitoring Mediów. Wartość ekwiwalentu reklamowego to ponad 100 mln zł.

Czytaj także

1
1
0
0
0

9.02.2016

„W rodzinie cieplej” – przypomina ośrodek „Port” (wideo)

Ruszyła kolejna odsłona kampanii „W rodzinie cieplej”, która zachęca do pomocy dzieciom korzystającym z opieki zastępczej. W ramach akcji w telewizji emitowany jest spot Ośrodka Wsparcia Rodzinnej Opieki Zastępczej „Port” Towarzystwa Nasz Dom.

0
1
0
0
0

9.02.2016

Metaxa wybrała nową agencję do działań social media

W przetargu na obsługę marki Metaxa w mediach społecznościowych zwyciężyła agencja SMG Polska. Jej zespół LiquidThread zajmie się tworzeniem strategii komunikacji oraz planowaniem i realizacją działań.

Jakie szkody może wyrządzić źle zaplanowana komunikacja z klientami?

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

53964 informacji, newslettera

Masz już konto? Zaloguj się

Rejestracja

9 lutego 2016

Work Service nawiązuje współpracę z Lemon Sky J. Walter Thompson Poland

PSMM zmierzył medialną siłę szczypiornistów

„W rodzinie cieplej” – przypomina ośrodek „Port” (wideo)

Metaxa wybrała nową agencję do działań social media