- 0
- 4
Jak budować pozytywne doświadczenia klientów? Badanie KPMG
Firmy z branży pozaspożywczego handlu detalicznego zostały najwyżej ocenione przez polskich konsumentów, którzy w badaniu przeprowadzonym przez KPMG wyrazili opinie na temat doświadczeń w kontaktach z markami, ich produktami, a także w procesie zakupu i obsługi klienta (customer experience). Najlepiej ocenione zostały: Adidas, Nike i Swarovski.