Innowacyjność mobilnych kanałów sprzedaży detalicznej nie nadąża za wymaganiami klientów – badanie Accenture

Aby sprostać rosnącym wymaganiom klientów, handel detaliczny powinien szybciej wdrażać rozwiązania omnichannel – pokazuje raport „Adaptive Retail” przygotowany przez ekspertów z Accenture. Rośnie zainteresowanie konsumentów nowymi rozwiązaniami w zakresie urządzeń mobilnych, tymczasem globalny sektor retail za nim nie nadąża.