Globalne narracje ESG mniej znaczą od konkretnych efektów „tu i teraz”

Organizacje coraz częściej są oceniane przez pryzmat ich realnych działań na poziomie lokalnym: tworzenia miejsc pracy, transparentności oraz zgodności z ich wartościami. Wyniki badania przeprowadzonego w 20 krajach potwierdzają tezę, że globalne narracje ESG tracą na znaczeniu na rzecz konkretnych efektów widocznych „tu i teraz”.

Oczekiwania społeczne wobec zachowań organizacji wciąż wyprzedzają ocenę ich faktycznych działań. Tak wynika z raportu „2025 SEC Newgate Impact Monitor: Zarządzanie ryzykiem reputacyjnym i szansami w podzielonym świecie”. Piąte doroczne globalne badanie grupy SEC Newgate objęło ponad 20 tys. respondentów w 20 krajach. Ujawniło utrzymujący się deficyt zaufania, w którym organizacje są oceniane przez pryzmat ich realnego wpływu na lokalne społeczności.

Raport opublikowano przed Światowym Forum Ekonomicznym (WEF) w Davos

Odzwierciedla on trend, w którym międzynarodowe normy w zakresie ESG nie przekładają się skutecznie na spójne narracje na poszczególnych rynkach.

Wpływ definiowany jest lokalnie, poprzez:

• miejsca pracy, regionalne inwestycje i wartości,
• zdolność organizacji do reagowania na specyficzne priorytety i presje otoczenia, w tym kwestie związane z pracownikami oraz środowiskiem.

Wyniki badania wskazują na kluczowe wyzwanie dla firm globalnych. Społeczności oczekują zaangażowania, jednak kwestie, które uznaje się za istotne oraz stanowiska postrzegane jako wiarygodne różnią się znacząco w zależności od rynku. Umiejętne zarządzanie tymi lokalnymi oczekiwaniami stało się dziś centralnym elementem budowania reputacji globalnej.

2025 SEC Newgate Impact Monitor wskazuje na utrzymywanie się pewnej luki

Jest to luka między tym, czego społeczeństwo oczekuje od organizacji, a tym, jak ocenia ich działania w tradycyjnych obszarach ESG oraz w kontekście geopolitycznym.

Widać jednak pewne pozytywne sygnały. W ostatnim roku oceny skuteczności firm w badanym obszarze nieco wzrosły. To znak, że organizacje:

• lepiej rozumieją lokalne problemy,
• szybciej odpowiadają na potrzeby ludzi,
• mówią o swoich działaniach w sposób prosty oraz godny zaufania.

1. Model interesariuszy nadal preferowany

Uczestnicy badania uważają, że firmy powinny dbać nie tylko o zyski, ale też o ludzi i otoczenie. Aż 76% respondentów uważa, że firmy powinny działać w najlepszym interesie wszystkich interesariuszy: klientów, pracowników, dostawców i społeczności, a nie wyłącznie akcjonariuszy. Znajduje to odzwierciedlenie w silnym poparciu dla inwestowania w społeczności lokalne oraz odpowiedzialnego pozyskiwania surowców. Podkreśla to znaczenie szeroko rozumianej wartości społecznej w strategii firm.

2. ESG – termin słabo znany, problemy nadal istotne

Mimo że znajomość terminu ESG pozostaje ograniczona, kwestie leżące u jego podstaw wciąż mają duże znaczenie. Społeczności oczekują, że biznes będzie aktywnie angażować się w rozwiązywanie problemów środowiskowych i społecznych. W szczególności w redukcję emisji CO₂ oraz przyspieszenie transformacji w kierunku zrównoważonych systemów energetycznych. Entuzjazm jednak słabnie ze względu na to, że działania te mogłyby prowadzić do wzrostu kosztów dla konsumentów. Ujawnia to napięcie między realnym wpływem a przystępnością cenową.

3. Wartości społeczne i inkluzywność

Wezwanie do większego zaangażowania firm w sprawy społeczne jest jednoznaczne. Społeczeństwo oczekuje, że organizacje będą zabierać głos i pokazywać swoje wartości, nawet jeśli nie są one zgodne z opiniami interesariuszy czy rządów. Istnieje szerokie poparcie dla inicjatyw z zakresu różnorodności, równości i inkluzywności (DEI), przy bardzo niewielkim poziomie sprzeciwu.

4. Ład korporacyjny i odpowiedzialność interesariuszy

Ład korporacyjny pozostaje obszarem, który wymaga poprawy. Choć etyka i odpowiedzialność są uznawane za kluczowe, transparentność pozostaje największym problemem. Mniej niż 40% respondentów (38%) uważa, że duże firmy są wystarczająco otwarte i przejrzyste. To najniżej oceniany aspekt ładu korporacyjnego w badaniu Impact Monitor, sygnalizujący wyraźną potrzebę lepszej komunikacji i większej odpowiedzialności.

5. Lokalność kluczem do reputacji

Wyniki raportu potwierdzają tezę o kluczowym znaczeniu postrzegania działań firm przez pryzmat lokalny. W obliczu narastających napięć geopolitycznych rośnie globalna preferencja dla firm, które produkują lokalnie, zatrudniają lokalnie i pozyskują surowce lokalnie – nawet jeśli oznacza to wyższe koszty dla konsumentów. Tego rodzaju korzyści są coraz częściej postrzegane przez społeczności jako istotny wyznacznik wiarygodności organizacji.

6. Zróżnicowany poziom optymizmu społecznego

Mieszkańcy Arabii Saudyjskiej, ZEA, Singapuru i Indii to najwięksi optymiści – aż 8 na 10 osób uważa, że ich kraje rozwijają się w dobrym kierunku. To wynik znacznie powyżej globalnej średniej, która wynosi 48%. Najbardziej pesymistyczne nastroje panują we Francji, Japonii i Holandii. W porównaniu z 2024 r. poziom optymizmu wzrósł w Australii i USA, natomiast spadł w Polsce i Wielkiej Brytanii.

SEC Newgate Impact Monitor – dane dla Polski

Doceniasz naszą pracę?

Postaw espresso redaktorom i pomóż tworzyć jeszcze lepsze treści.