- 0
- 1
Dostawcy i odbiorcy na rynku call i contact center w Polsce – badanie PMR
Polski sektor outsourcingu call i contact center ewoluuje w kierunku zmniejszenia rotacji pracowników przez największych dostawców. Zmiany w trendach konsumenckich i technologicznych wymuszają również inwestycje w modernizację własnej infrastruktury – to niektóre wnioski z badania PMR.