- 0
- 1
Czy poważnie traktujesz swoich klientów?
D. J. Scholes, Are you serious about your customers?, "BtoB", 20.02.2007
Autor przypomina, że pozyskiwanie nowych klientów oraz podtrzymywanie istniejących relacji powinno zawsze znajdować się w centrum działań marketingu bezpośredniego; przedstawia też wnioski płynące z niewielkiego badania dotyczącego znaczenia tych relacji.