Bank Pekao, PKO BP oraz Credit Agricole z najlepszymi infoliniami w badaniu ARC Rynek i Opinia

Bank Pekao, PKO Bank Polski oraz Credit Agricole to zwycięzcy rankingu infolinii bankowych zarówno w kontakcie telefonicznym, jak i poprzez e-mail. W porównaniu z ubiegłym rokiem średni czas oczekiwania na połączenie z konsultantem skrócił się. Czas oczekiwania na odpowiedź e-mailową pozostał natomiast bez zmian – wynika z badania ARC Rynek i Opinia.