- 0
- 8
Badanie zdalnych form kontaktu – ranking banków, towarzystw ubezpieczeniowych i operatorów telefonii komórkowej
Audytorzy Dive Polska na zlecenie portalu MojeBankowanie.pl sprawdzili, jak firmy z poszczególnych sektorów dbają o jakość zdalnych kanałów kontaktu z klientami. Zbadali trzy branże: bankowość, ubezpieczenia i telefonię komórkową. Badanie wykazało, że najlepszą jakość zdalnej obsługi oferuje sektor bankowy.