„Badanie zdalnych form kontaktu” – ranking banków, towarzystw ubezpieczeniowych i operatorów telefonii komórkowej

Z bankiem, towarzystwem ubezpieczeniowym czy operatorem telefonii komórkowej najlepiej skontaktować się poprzez infolinię. Pokazała to 2. edycja „Badania zdalnych form kontaktu”, przeprowadzona przez portal MojeBankowanie.pl. Wyniki wskazują również, które instytucje najlepiej radzą sobie w komunikacji z klientem za pomocą infolinii, strony internetowej oraz drogą elektroniczną.