Apple zapłaci 250 mln dol. za reklamy, które wprowadzały w błąd

Firma Apple zawarła z grupą konsumentów w USA ugodę opiewającą na 250 mln dol. Pozew dotyczył reklam informujących o funkcjach AI w nowych modelach iPhone’ów.

Sąd federalny w Kalifornii orzekł, że Apple w ramach ugody musi zapłacić zadośćuczynienie osobom, które kupiły iPhone’a 15 i iPhone’a 16 w okresie między czerwcem 2024 a marcem 2025 r. Każdy klient dostanie między 25 a 95 dol.

Źródłem konfliktu jest agresywna strategia komunikacyjna

Przez lata marka zarabiała miliony jako najbardziej innowacyjna na świecie. W ostatnich latach jednak innowacji brakowało i pojawiła się krytyka. Konkurenci w obszarze sztucznej inteligencji, tacy jak OpenAI czy Anthropic przebojem weszli na scenę technologiczną. W tej sytuacji Apple w swoich reklamach podkreślało przełom technologiczny w najnowszych modelach smartfonów, które miały być oparte na AI.

Wyróżnikiem, który miał uzasadniać wyższą cenę urządzeń, było Apple Intelligence

Reklamy zapowiadały, że Siri zmienia się z ograniczonego interfejsu głosowego w pełnoprawnego osobistego asystenta AI. Prawnicy reprezentujący konsumentów argumentowali jednak, że firma Apple uprawiała tzw. false advertising. Promowała możliwości technologiczne, które w chwili startu kampanii nie istniały, a ich wdrożenie w pełnej formie mogłoby zająć nawet lata. Do ich wdrożenia ostatecznie zresztą nie doszło.

Koncern nie przyznał się do winy. Argumentował, że pozew skupił się jedynie na dwóch dodatkowych funkcjonalnościach spośród innych udostępnionych innowacji. Decyzję o wypłacie odszkodowań tłumaczy chęcią uniknięcia dalszych procesów oraz ochrony wizerunku marki.

Apple zapłaci miliony za reklamy, które wprowadziły w błąd nabywców iPhone’ów (fot. Duophenom/Pexels)

Doceniasz naszą pracę?

Postaw espresso redaktorom i pomóż tworzyć jeszcze lepsze treści.