- 0
- 1
11% marek potrafi efektywnie korzystać z danych klientów. Wyniki raportu
Rośnie popularność platform do analizy danych klientów (CDP). Mimo to badanie zlecone przez Oracle i przeprowadzone przez Forrester Consulting pokazało, że marki wciąż mają problem ze stworzeniem jednolitego widoku klienta. Według raportu „Getting Customer Data Management Right” marki chcą ujednolicić dane klientów. Mają jednak spore problemy z połączeniem danych różnego typu.