Specjaliści ds. bankowości zgodnie twierdzą, że bezpieczeństwo jest kluczowym aspektem każdej operacji finansowej. W kontekście e-bankingu obszar ten jest jeszcze bardziej istotny – transakcje dokonywane online budzą bowiem zdecydowanie mniejsze zaufanie klientów niż te tradycyjne. Agencja Symetria przeprowadziła badanie procesów logowania na stronach dziesięciu banków w Polsce.