Różnica między personalizowanymi broszurami zamawianymi przez klientów drogą e-mailową a standardowymi reklamami rozsyłanymi do „list adresowych” jest mniej więcej taka, jak różnica między planowanymi odwiedzinami przyjaciół a niezapowiedzianą wizytą akwizytora. Nietrudno się domyślić, że milej przyjmiemy oczekiwanych przyjaciół. Podobnie jest w przypadku broszur personalizowanych, które zgodnie z koncepcją permission marketing są wyczekiwane, mają osobisty charakter i traktują o rzeczach istotnych dla odbiorcy.