Marketing środków farmaceutycznych i produktów medycznych od zawsze jest uważany za trudny. Zaangażowanie odbiorców – pracowników ochrony zdrowia, pacjentów i konsumentów – zawsze wiązało się z typowymi dla tej branży wyzwaniami, a wraz z pandemią dołączyły do nich nowe. Obecny model działań promocyjnych okazał się nieprzystosowany do nowych warunków pracy lekarzy i zmienionych procedur leczenia. W efekcie z dnia na dzień wstrzymana została większość działań promocyjnych tych marek.