Na co musi przygotować się specjalista public relations w dobie imponującego rozwoju własnych mediów marek? Na więcej pracy, konieczność szybkiego uczenia się zupełnie nowych rzeczy? Z pewnością, a w pakiecie z tym może oczekiwać nowej energii i zapewne satysfakcji – własnej oraz klientów.

Social media to nowe pole do komunikacji procesu zmiany. Firmy powinny zastanowić się, jak mogą je w tym zakresie wykorzystać oraz jakie zagrożenia mogą się z tym wiązać. Do procesu komunikacji z wykorzystaniem mediów społecznościowych przedsiębiorstwo musi się też odpowiednio przygotować, uwzględniając specyfikę nowych mediów, ale i nie zapominając o pewnych niezmiennych zasadach.