Elżbieta Bartoszewska
Walka o slogan
Hasło, które w świadomości konsumentów jednoznacznie wiąże się z marką, jest osiągnięciem marketingowym na wagę złota. Wkracza ono do słownika przeciętnego człowieka, występuje w luźnych rozmowach i żartach. A marka ma monopol na wszelkie sformułowania, w których ono występuje. Kto nie wierzy, niech zobaczy, jak Chick-fil-A, amerykańska sieć restauracji, traktuje każdego, kto zbliża się do jej sloganu.