Podejście do strategii i wzornictwa produktu zmienia się. Już nie tylko doświadczenie czy portfolio prac decydują o podjęciu współpracy z danym zespołem projektowym. Dziś na wybór projektanta wpływa jego świadomość uwarunkowań biznesowych. Ponadto zaś umiejętność przeprowadzenia obserwacji i badań, wyciągania z nich wniosków i weryfikacji przypuszczeń. Jak więc zaprojektować, aby się spodobało i aby zarobić?