Anna Drabarz
Klient kształtuje format, klienta kształtują emocje – i kryzys
Aktualny obraz polskiego handlu detalicznego jawi się osobliwie na europejskiej mapie sprzedaży. Kryzys ekonomiczny przemodelował zachowania konsumenckie, co stwarza dogodne warunki do przenikania się formatów, a przed słabo skonsolidowanym rynkiem stają już nowe wyzwania. Okazją do omówienia perspektyw polskiego handlu stał się kongres „Poland & CEE Retail Summit 2011”, który odbył się w dniach 24–25 marca br. w Warszawie.