Marketing oparty na doświadczeniach często kojarzy się z eventami, aktywacjami z zakresu experiental marketingu lub z customer experience (CX), czyli tym, jak odbieramy aplikacje, strony internetowe i obsługę klienta. Jednak w dzisiejszym, pełnym bodźców świecie, zdefiniowanie na nowo tego podejścia wydaje się niezbędne, ponieważ doświadczenia powinny stać się kluczowym elementem strategii marketingowej.