Adam Piwek
Zapomnij o grupach docelowych
To pojęcie, z którym nowoczesny marketing powinien się pożegnać. Skończyły się już czasy jednostronnej komunikacji, stroszenia piór i pokazywania, jacy jesteśmy wyjątkowi. Czas zacząć mówić o interesariuszach oraz dialogu, jaki prowadzi marka. Tylko słuchający i rozmawiający przetrwają na rynku, na którym coraz silniejszy głos ma pokolenie Y.
