Jacy są, jak są postrzegani, a jakimi sami widzą się handlowcy? Badania na ten temat przeprowadzili specjaliści z Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii.Obecnie możesz przeczytać
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do
Wydawać by się mogło, że w dzisiejszych czasach klient jest na tyle samodzielny, że nie zwraca uwagi na sprzedawcę. Wielu konsumentów stawia na zakupy w Internecie lub przynajmniej porównuje ceny online, a blogi, fora internetowe, porównywarki cen i cyfrowi konsultanci zdają się powoli zastępować sklepowych doradców. Do w pełni „cybernetycznej” obsługi klienta jeszcze jednak daleko, a już dziś okazuje się, że managerowie i eksperci sprzedaży nie doceniają roli sprzedawcy w kreowaniu wizerunku marki.
Obecnie możesz przeczytać
1 artykuł dziennie
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do4915 artykułów, newslettera
oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.