W programach lojalnościowych znajomość psychologii popłaca - Marketing przy Kawie
Jak sprzedawać skuteczniej? O psychologii w programach lojalnościowychJak sprzedawać skuteczniej? O psychologii w programach lojalnościowychJak sprzedawać skuteczniej? O psychologii w programach lojalnościowychJak sprzedawać skuteczniej? O psychologii w programach lojalnościowych
Za decyzjami konsumentów stoją proste zasady psychologiczne (fot. geralt/Pixabay)

Jak sprzedawać skuteczniej? O psychologii w programach lojalnościowych

Jak sprzedawać skuteczniej? O psychologii w programach lojalnościowych
Filip Zajdel

Filip Zajdel

-

head of customer success, Sparta Loyalty

Inne teksty autora
Filip Zajdel

Filip Zajdel

head of customer success
Sparta Loyalty

Zajmuje się programami lojalnościowymi i projektami CRM. Doświadczenie zdobywał w firmach konsultingowych oraz IT, gdzie odpowiadał za doradztwo koncepcyjne w obszarze lojalności klientów oraz za zarządzanie zespołami specjalistów realizujących programy lojalnościowe dla wielu branż, m.in. paliwowej, odzieżowej, FMCG, dermo i innych. Jako założyciel Sparta Loyalty odpowiada za budowanie efektywnych strategii programów wraz z kompleksowym wdrożeniem ekosystemu Sparta Loyalty Platform. Brał udział w projektach wdrożeniowych systemów lojalnościowych oraz kart podarunkowych dla firm takich jak Yes, InPost, Empik, KFC czy Moya.

Inne teksty
autora
Masz wrażenie, że twoi klienci działają irracjonalnie? Przeceniają drobne nagrody, a te odroczone w czasie, nawet znacznie większe, ich nie kuszą? A może z jakiegoś powodu nagle zwiększają częstotliwość zakupów, nawet jeśli nie proponujesz im specjalnych zniżek? To nie magia, to psychologia! Poznaj efekty psychologiczne rządzące naszymi decyzjami zakupowymi i dowiedz się, jak wykorzystać je w programie lojalnościowym.

Obecnie możesz przeczytać
1 artykuł dziennie

Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do

4915 artykułów, newslettera

oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.

Masz już konto? Zaloguj się

Rejestracja

Podobał Ci się artykuł?

Wesprzyj naszych redaktorów i dziennikarzy, stawiając dużą czarną.


Postaw mi kawę na buycoffee.to

Czytaj także

Jak dziś osiągnąć poziom obsługi klienta prowadzący do lojalności?

Paulina Mazurkiewicz

Dyrektywa Omnibus a programy lojalnościowe. Nie taka oczywista sprawa, jak się wydaje

Maciej Bednarek, Filip Zajdel

Paraliż decyzyjny sprawia, że ty i twój klient jesteście nieszczęśliwi. Co możesz na to poradzić?

Marcin Cichocki