Zdaniem niektórych, każda firma prowadzi swego rodzaju CRM. Nie zawsze zatem CRM oznacza zaawansowane narzędzia informatyczne, choć ta strategia niemożliwa jest bez wsparcia ze strony IT. Takie rozumienie pozwala wyróżnić istotne elementy tej strategii, a co najważniejsze, jej kluczową rolę w firmie na każdym etapie rozwoju. W artykule przedstawiona została typologia strategii CRM w zależności od takich czynników, jak wykorzystane narzędzia informatyczne, wielkość firmy czy stopień integracji aplikacji.Obecnie możesz przeczytać
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do
Obecnie możesz przeczytać
1 artykuł dziennie
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do4915 artykułów, newslettera
oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.
Podobał Ci się artykuł?
Wesprzyj naszych redaktorów i dziennikarzy, stawiając dużą czarną.