Użytkownicy e-commerce rzadko rezygnują z zakupu z jednego powodu. Najczęściej zatrzymuje ich suma drobnych barier: brak informacji, niepewność, zbyt duży wysiłek, niespodziewane koszty albo błąd techniczny. Analityka pozwala sprawdzić, na których etapach ścieżki zakupowej użytkownicy najczęściej rezygnują, a badania UX pomagają ustalić, co ich zatrzymuje. Dopiero na tej podstawie można zaplanować zmiany i zweryfikować, czy rzeczywiście ułatwiają one zakup i zwiększają sprzedaż.Obecnie możesz przeczytać
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do
Obecnie możesz przeczytać
1 artykuł dziennie
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do4915 artykułów, newslettera
oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.
Podobał Ci się artykuł?
Wesprzyj naszych redaktorów i dziennikarzy, stawiając dużą czarną.