Zarządzanie kryzysem to nie przelewki. Złe decyzje mogą bardzo głęboko zranić wizerunek firmy, natomiast gesty skierowane do klientów często pomagają. Przeprosiny Telekomunikacji, choć spóźnione, mają wydźwięk pozytywny. Teraz najistotniejszym elementem wyjścia z kryzysu staje się wypełnienie deklaracji zawartych w przekazie. Autor artykułu na przykładzie działań monopolisty analizuje wymiar PR całego wydarzenia.Obecnie możesz przeczytać
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do
Obecnie możesz przeczytać
1 artykuł dziennie
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do4915 artykułów, newslettera
oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.