Świat badań i projektowania użyteczności paradoksalnie aż tak się nie zmieni w nowej sytuacji. Wiele dotychczasowych metod bazowało na kontakcie na odległość, same zaś zdalne badania UX zaczęto stosować już 24 lata temu. Ci jednak, którzy stykali się z nimi w niewielkim stopniu, mogą potrzebować wyjaśnienia:
Jak przeprowadzić zdalne badania użyteczności krok po kroku?
Jakich narzędzi użyć i jaki dadzą one efekt?
Na co się przygotować w nowej rzeczywistości prowadzenia badań?
Krok 1 – Od czego zacząć? Jaką metodę badania UX wybrać?
Wyobraź sobie, że rozpoczynasz nowy projekt, którego istotną częścią są badania jakościowe.